Chính sách bảo mật

Dopefoots trân trọng sự tin tưởng của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website. Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư, đồng thời bảo vệ an toàn toàn bộ thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính sách này được xây dựng nhằm minh bạch cách Dopefoots thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi thông tin đều được xử lý cẩn trọng, đúng mục đích và giới hạn trong phạm vi cần thiết để đảm bảo trải nghiệm mua sắm an toàn, thuận tiện.

Phạm vi thu thập thông tin

Khách hàng có thể tự do tham khảo nội dung trên website mà không cần cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào. Việc thu thập thông tin chỉ diễn ra khi khách hàng chủ động thực hiện các hành động như đặt hàng, liên hệ tư vấn hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.

Thông tin có thể được thu thập bao gồm: họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ nhận hàng. Đây là những dữ liệu tối thiểu cần thiết để phục vụ cho quá trình giao dịch và chăm sóc khách hàng.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng nhằm xử lý đơn hàng, xác nhận giao dịch, tổ chức vận chuyển và đảm bảo sản phẩm được giao đúng người nhận. Đồng thời, dữ liệu này cũng giúp Dopefoots hỗ trợ khách hàng nhanh chóng trong các vấn đề phát sinh.

Trong một số trường hợp, Dopefoots có thể sử dụng thông tin liên hệ để gửi thông báo liên quan đến đơn hàng, phản hồi yêu cầu hoặc cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ phù hợp. Mọi hoạt động sử dụng dữ liệu đều giới hạn trong phạm vi hợp lý và phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm khách hàng.

Phạm vi chia sẻ thông tin

Thông tin cá nhân được sử dụng nội bộ trong hệ thống Dopefoots. Để hoàn tất việc giao hàng, một số dữ liệu cần thiết như tên, số điện thoại và địa chỉ có thể được cung cấp cho đơn vị vận chuyển.

Dopefoots cam kết không mua bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc cung cấp thông tin chỉ diễn ra khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để thực hiện dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý liên quan. Sau khi mục đích sử dụng kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình quản lý nội bộ.

Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất cứ lúc nào thông qua các kênh liên hệ chính thức của Dopefoots.

Đối tượng có thể tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân có thể được tiếp cận bởi các bộ phận liên quan trong Dopefoots nhằm phục vụ vận hành, xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.

Trong quá trình giao nhận, đơn vị vận chuyển có thể được cung cấp thông tin cần thiết để hoàn tất việc giao hàng. Ngoài ra, trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật, Dopefoots có trách nhiệm cung cấp dữ liệu liên quan.

Biện pháp bảo mật thông tin

Dopefoots áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích. Hệ thống website được xây dựng với các lớp bảo mật nhằm giảm thiểu tối đa rủi ro.

Chúng tôi khuyến nghị khách hàng không chia sẻ thông tin cá nhân hoặc thông tin thanh toán qua các kênh không chính thức. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường liên quan đến dữ liệu cá nhân, khách hàng nên liên hệ ngay với Dopefoots để được hỗ trợ kịp thời.