Điều khoản dịch vụ

Khi truy cập và sử dụng website của Dopefoots, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định tại đây. Những nội dung này nhằm đảm bảo quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa Dopefoots và khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch.

Dopefoots có quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc bổ sung nội dung điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã được điều chỉnh.

Chúng tôi khuyến nghị khách hàng nên kiểm tra định kỳ nội dung điều khoản để nắm bắt những thay đổi mới nhất.

Hướng dẫn sử dụng website

Website Dopefoots được xây dựng nhằm cung cấp thông tin và hỗ trợ mua sắm các sản phẩm decor và nội thất như bình trang trí, đèn decor, chậu cây và phụ kiện không gian sống.

Người dùng cần từ đủ 18 tuổi để tự thực hiện giao dịch, hoặc sử dụng website dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Khi truy cập, người dùng cam kết sử dụng website vào mục đích hợp pháp, không vi phạm các quy định của pháp luật.

Dopefoots cho phép khách hàng sử dụng nội dung website trong phạm vi tìm hiểu thông tin và mua sắm. Mọi hành vi sử dụng nội dung cho mục đích thương mại, sao chép, chỉnh sửa hoặc khai thác dưới danh nghĩa bên thứ ba khi chưa có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm.

Thông tin và hình ảnh sản phẩm được cung cấp với mục đích minh họa và giới thiệu. Dopefoots luôn nỗ lực đảm bảo tính chính xác, tuy nhiên sự khác biệt nhỏ về màu sắc hoặc chi tiết có thể xảy ra do điều kiện hiển thị hoặc ánh sáng khi chụp ảnh.

Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Mọi đơn hàng được đặt trên website đều cần trải qua bước xác nhận từ Dopefoots trước khi xử lý và giao hàng. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể liên hệ để xác minh thông tin nhằm đảm bảo tính chính xác của đơn hàng.

Dopefoots có quyền từ chối hoặc hủy đơn trong các trường hợp cần thiết như thông tin không đầy đủ, sản phẩm hết hàng hoặc phát sinh lỗi kỹ thuật.

Chúng tôi cam kết hiển thị giá chính xác nhất có thể. Tuy nhiên, nếu xảy ra sai sót ngoài ý muốn, Dopefoots sẽ chủ động liên hệ để thông báo và đưa ra phương án xử lý phù hợp với khách hàng.

Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên website Dopefoots bao gồm giao diện, hình ảnh, văn bản, thiết kế, logo và các yếu tố liên quan đều thuộc quyền sở hữu của Dopefoots hoặc đối tác hợp pháp.

Các nội dung này được bảo vệ bởi quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ. Mọi hành vi sao chép, sử dụng lại, chỉnh sửa hoặc phân phối khi chưa được cho phép đều bị nghiêm cấm.

Quyền pháp lý và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và hoạt động trên website Dopefoots được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng.

Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.

Quy định về bảo mật

Dopefoots áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của khách hàng. Mọi thông tin trong quá trình đặt hàng đều được kiểm soát nhằm đảm bảo an toàn.

Người dùng không được phép sử dụng bất kỳ công cụ hoặc phương thức nào để can thiệp vào hệ thống, thay đổi dữ liệu hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động của website. Các hành vi xâm nhập trái phép hoặc khai thác dữ liệu bất hợp pháp đều có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

Thông tin khách hàng được bảo mật, ngoại trừ trường hợp phải cung cấp theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

Thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch

Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp phù hợp, đặc biệt khi phát sinh lỗi từ hệ thống hoặc sai lệch thông tin đơn hàng.

Khi nhận sản phẩm, khách hàng nên kiểm tra tình trạng hàng hóa để đảm bảo đúng với đơn đặt. Nếu phát hiện sản phẩm sai, thiếu hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển, cần thông báo sớm cho Dopefoots để được hỗ trợ.

Các trường hợp sản phẩm bị lỗi như bể, vỡ, móp méo hoặc không đúng mô tả cần được cung cấp thông tin xác minh (hình ảnh/video) để Dopefoots tiến hành xử lý đổi trả theo quy định.

Chính sách đổi trả áp dụng đối với các sản phẩm decor và nội thất có sẵn được phân phối qua website Dopefoots.